“足不出户就办好了业务，公积金服务真是既高效又暖心！”近日，市民张女士专门致电市住房公积金管理中心陈仓管理部，对工作人员贴心便民的服务表示衷心感谢。

据悉，张女士父亲住房公积金贷款已全部结清，需办理房产抵押权注销手续。因老人卧病在床、行动不便，无法到场办理，家属十分焦急，专程到管理部寻求帮助。

群众之事无小事。了解情况后，工作人员第一时间安抚群众情绪，主动对接市不动产登记中心陈仓大厅沟通特殊业务办理流程，精准核实办理细节，现场为群众答疑解惑、消除顾虑。为切实解决张女士父亲实际困难，管理部工作人员全程代为办理相关业务，顺利完成房产抵押权注销手续，并及时告知其办理结果，让群众实现“零跑腿”办结业务，获得群众高度认可。

近年来，陈仓管理部始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众急难愁盼，优化服务方式、细化便民举措，用心用情做好公积金民生服务。下一步，管理部将持续擦亮“积金惠民 宝您满意”服务品牌，不断提升服务质效，畅通便民服务渠道，切实增强缴存群众的获得感与幸福感。