为确保新修订住房公积金政策精准落地见效，切实把政策红利转化为惠民实效，4月以来，市住房公积金管理中心紧扣惠民服务宗旨，统筹指导各管理部精准发力、多措并举，全面开展政策培训、宣传解读与服务优化工作，全力提升住房公积金服务质效，不断增强缴存职工获得感、幸福感与满意度。

精准对接主动告知，便民服务赢得群众点赞

“接到管理部的电话通知，了解到公积金提取时限延长了，工作人员耐心讲解、快速办理，解决了我的资金难题，真是太贴心了！”前来办理业务的缴存职工由衷说道。

扶风管理部立足便民利民导向，推行精准化宣传、主动式服务，全面筛查梳理符合新政办理条件的缴存职工，通过一对一电话告知、一对一答疑解惑，详细讲解购房提取时限延长等新政内容，明确业务办理流程与材料清单，打通政策落地“最后一公里”。同时优化人员分工、精简审批环节，提速业务办理效率，贴心服务得到群众一致认可。

新政策实施以来，中心各管理部累计办理各类提取业务6145笔，提取公积金近2.4亿元，有效缓解缴存职工购房资金压力。

以学促考苦练内功，专业服务收获群众好评

“现在心里有底了，通过系统学习、实操演练和考核测评，新政策内容已入脑入心，办理业务也更加高效顺畅。”各管理部业务人员纷纷表示。

眉县管理部聚焦政策执行能力提升，通过闭卷考试检验学习成果，针对薄弱环节制定专项学习计划，补齐业务短板。建立常态化学习考评机制，持续锻造政策精通、业务过硬、服务高效的经办队伍，以过硬业务能力为群众提供专业服务。

陇县管理部结合实际业务案例，采取集中领学、自主学习、研讨交流相结合的方式，组织工作人员深学细研新政内容，吃透政策精神与业务规范，全面提升政策落实与窗口服务水平。

新政策实施一个多月以来，中心收到群众感谢信2封。同时，不少办事群众反馈，工作人员讲解政策清晰透彻、办理业务高效顺畅，整体办事体验舒心便捷。

持续开展“五进”活动，高效服务贴合群众期待

中心持续深化政策“五进”宣传活动，推动新政宣传走进基层、贴近群众，通过线上线下联动、多渠道全覆盖宣传，让住房公积金新政家喻户晓、深入人心。

“公积金上门零距离服务，既省去了我们往返跑腿的麻烦，又让我们快速吃透了公积金政策，大大加快了企业公积金开户建制进度，服务暖心又高效！”宝鸡东方雨虹砂粉科技有限公司负责人由衷称赞。

凤县管理部聚焦企业与群众需求热点，组织精干业务力量主动走进凤县工业园区，开展上门服务专项行动。针对企业普遍关注的住房公积金建制缴存，以及职工群众关心的公积金贷款、购房提取、新政办理流程等高频业务，工作人员现场细致解读政策要点、全流程讲解办理规范，以高效便捷、贴心优质的上门服务，全力满足企业、缴存职工多元化办事需求。

截至目前，中心各管理部累计开展上门宣传、服务20余次，以实打实的举措，切实把住房公积金新政红利送到群众身边，为广大缴存职工圆“安居梦”提供坚实保障。