为扎实落实“三服务”工作要求，市住房公积金管理中心千阳管理部主动延伸服务触角，积极推行上门服务，以暖心举措打通服务群众“最后一公里”。

近日，管理部接到缴存职工张某求助，因其行动不便无法到服务大厅办理偿还商业贷款提取业务。管理部第一时间响应，迅速组建业务骨干服务小队，启动“一对一预约、点对点上门”服务。上门前，工作人员精准核对职工信息、告知其办理业务所需资料；上门后，规范完成身份核验、人像采集、资料审核等流程，资金快速到账，高效解决了群众的实际困难。

服务过程中，工作人员始终坚守“热情高效、耐心细致”的服务理念，以务实作风赢得职工及家属的一致好评。下一步，千阳管理部将持续推进上门服务常态化，聚焦特殊群体优化服务流程，拓宽服务渠道，主动靠前、精准发力，不断提升公积金服务便捷度与满意度。