“太感谢你们了!要不是你们千方百计联系我,我都忘了公积金账户里还有钱。”近日,职工邓女士在顺利办理完离职提取业务后,特意致电市住房公积金管理中心凤县管理部表达感谢。
据悉,邓女士原为凤县声威建材有限公司职工,离职后便更换了预留联系电话,其公积金账户也随之进入“沉睡”状态。在常态化开展“睡眠”账户清理工作中,管理部工作人员发现该账户后,多次尝试联系均无果。为切实保障职工合法权益,工作人员主动作为,先是上门与职工原单位沟通核实信息,获取了邓女士的家庭住址,又积极对接其所在村的村委会,说明工作原委、争取协助支持,几经辗转终于与邓女士本人取得联系。第一时间核实身份信息,耐心细致指导其通过手机公积金APP进行线上操作,顺利办理了离职提取业务,让这笔“被遗忘”的公积金终于稳稳地回到职工手中。
此次暖心服务,是凤县管理部持续深化数据治理、践行为民服务的生动缩影。截至目前,管理部已成功为35名“睡眠账户”职工,累计提取住房公积金24万余元,用实际行动保障了职工的合法权益。
下一步,凤县管理部将不断探索优化便民利民的服务举措,切实解决职工急难愁盼问题,全力为广大缴存职工提供精准化、暖心化的住房公积金服务。