12月3日，市住房公积金管理中心召开政务服务窗口建设工作视频会议。中心党组书记、主任王恩社主持会议并讲话，中心全体干部职工参加。

会议指出，中心上下必须站在践行“两个维护”的政治高度，清醒认识到，政务服务窗口是政府联系群众、服务企业的“前沿阵地”，是展现中心行政效能和治理能力的“重要窗口”，直接关系群众的获得感、幸福感和满意度，关乎营商环境优化和高质量发展大局。

会议要求，中心全体干部职工要铸牢政治忠诚。切实把思想和行动统一到上级决策部署上来，牢固树立以人民为中心的发展思想，增强“时时放心不下”的责任感，以钉钉子精神推动政务服务窗口工作提质增效，为高质量发展提供坚强保障。要坚持问题导向。全面梳理窗口服务各环节，重点排查流程不优、效率不高、态度不佳等突出问题，建立台账，明确责任人和整改时限，实行销号管理，建立健全长效机制防止同类问题重复发生。要规范服务标准。坚持“为民便民利民”原则，进一步规范窗口工作人员服务用语和办事流程，严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结”等制度，持续开展好预约服务、上门服务、延时服务等特色服务。要压实工作责任。建立健全责任追究机制，倒逼干部职工保持优良工作作风，持续提升住房公积金服务质效，不断增强群众的幸福感、获得感和满意度。