“真是太感谢你们了！没想到不用跑西安，在家门口就能把公积金顺利取出来了。”异地缴存职工李先生在市住房公积金管理中心凤县管理部服务大厅顺利办结住房公积金终止劳动关系提取业务后，向工作人员连连致谢。

11月24日临近下班，李先生匆匆来到凤县管理部大厅寻求帮助。据了解，李先生住房公积金缴存地为西安市，因不熟悉智能手机及电脑操作，对异地公积金提取流程还不清楚，且考虑到往返西安的路途成本，便来管理部求助。工作人员在了解情况后，第一时间与西安住房公积金管理中心取得联系，详细核实异地终止劳动关系提取的申请条件、所需材料及办理流程。考虑到李先生操作有难度，工作人员便手把手指导其通过“陕西政务服务网”个人办事窗口完成注册登录、材料上传等操作，最终，高效办结提取业务，切实解了他的燃眉之急。

今年以来，凤县管理部积极践行为民服务初心，聚焦缴存职工急难愁盼问题，持续优化服务举措，扎实开展延时服务、预约服务、上门服务等，同步加大线上业务推广力度。截至目前，累计为6名行动不便的职工提供上门服务，协助20余名缴存职工通过线上渠道办结提取业务，为30余名缴存职工提供延时服务，得到群众的一致好评。

下一步，凤县管理部将持续提升服务水平，既保障传统线下服务的温情与周到，也大力推动线上服务的普及与指导，全力保障每一名缴存职工都能享受到优质、高效的公积金服务。