为持续深化“三个年”活动，进一步提高全体干部职工的服务技能和综合素养，有效推动全市住房公积金服务管理工作提质增效，9月15日至19日，市住房公积金管理中心举办了2025年第一期服务管理能力提升培训班。中心干部职工及合作银行延伸服务网点住房公积金业务经办人员共计90余人参加培训。

中心党组书记、主任王恩社出席开班式并讲话。他指出，举办此次培训是应对时代挑战、抢抓发展机遇的必然要求，是全面解读政策、提升服务技能的现实需要，是强化队伍素质、积蓄发展动能的重要抓手，全体参训人员要珍惜学习机会，静下心来学、沉下心来思、潜下心来悟，努力把学习成果转化为推动工作的强大动力，共同促进全市住房公积金服务管理效能提升。

此次培训紧紧围绕“精准实用、按需施教”的目标要求，多维度打造高质量学习平台。培训内容紧贴实际，既涉及住房公积金提取、归集、贷款等核心业务，还涵盖服务及沟通礼仪、楼盘准入备案、缴存单位网厅、“跨省通办”业务、全国住房公积金小程序业务、档案管理实务操作、会计核算、公文写作、政务财务等内容，具有较强的针对性和实用性。师资配备优质专业，不仅邀请宝鸡文理学院教授、服务礼仪专家、律师事务所律师带来专业领域的授课，还安排业务骨干进行政策解读和实务操作培训，通过理论讲学、案例分析等形式，进一步拓宽视野、更新观念、厘清思路、提升能力。课程安排形式新颖，设置业务专题研讨，组织参训人员围绕“推动新政策实施”“业务办理难点堵点”进行交流研讨，礼仪培训创新采用“情景模拟+即时点评”模式，让参训人员通过角色扮演，模拟窗口服务场景，在沉浸式体验中强化服务意识。

培训结束后，参训人员纷纷表示，这次培训干货满满、收获颇丰，既是一次“充电赋能”的实践教学，更是一次“蓄力前行”的工作动员。下一步，要把培训的所学所获、所思所悟充分运用到实际工作中，不断提升住房公积金服务质量和水平，为推动全市住房公积金事业高质量发展贡献智慧和力量。