近日,市民李先生来到市住房公积金管理中心渭滨管理部服务大厅,告知工作人员其父亲身患重病、行动不便,无法亲自前来办理住房公积金大病提取业务。得知情况后,管理部即刻派出工作人员来到李先生家中开展上门服务,从资料拍照上传到后台审核查验,仅用半个小时就为李先生的父亲顺利办理了住房公积金提取业务,第一时间将暖心的服务送到了群众心坎上。
此次上门服务是市住房公积金管理中心渭滨管理部深化“三个年”活动的一个缩影。近年来,管理部通过预约登记、专人对接、上门办理等举措,针对行动不便的老年人、残疾人、重病症患者以及军烈属等特殊人群积极开展上门服务20余次,有效提升了群众的满意度。
下一步,渭滨管理部将秉持“服务向前一步,群众少跑一路”的理念,不断强化宗旨意识,创新服务方式,提升服务水平,让住房公积金利民政策惠及更多缴存职工。