开通住房公积金单位网上大厅是加快住房公积金业务智能化、服务便民化的重要举措。为更好地推广住房公积金单位网上大厅,市住房公积金管理中心太白管理部开拓创新,利用多种手段开展推广工作。
在推广工作开展的过程中,太白管理部发现许多乡镇基层单位的公积金专管员身兼数职、工作繁忙,没有充足的时间进行面对面培训,无法准确了解网上大厅的相关操作和细节。太白管理部拓展思路,通过视频直播的方式开展培训,通过在线视频讲解和答疑,对网厅业务操作流程进行了详细的演示,并将直播录像上传,供未能及时参与培训的人员进行学习,有效提高各单位公积金专管员的培训参与度和对网上大厅业务操作流程的熟练度。
线上直播的培训方式大大节省了基层缴存单位的时间成本,打通了缴存服务最后一公里,培训过程互动性强,培训效果佳。截至3月27日,太白管理部已完成单位网厅推广任务的36%。
下一步,太白管理部将积极探索更多方式,力争解决各缴存单位对网厅不熟悉、不熟练、不情愿的问题,让专管员足不出户办理公积金业务,切实做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,为广大缴存单位和职工提供更加便捷、优质的住房公积金服务。
太白管理部
2023年3月28日