近期，市住房公积金管理中心金台管理部持续推进数据治理专项工作，主动排查发现并妥善处理长期未提取的“睡眠账户”，实现历史遗留账户清理与优化服务同步推进，切实保障缴存职工合法权益。

排查过程中，金台管理部发现多名高龄退休职工因身体不便、信息不畅等原因，多年未办理公积金提取业务。为破解这一难题，管理部针对年龄偏大、行动不便的退休职工群体，组织开展“上门办、贴心办”专项服务行动，以暖心服务赢得群众高度好评。

家住金台区团结园的退休职工寇某，因年事已高、出行困难，其住房公积金账户长期未动。管理部在获知情况后，第一时间与老人家属取得联系，预约上门时间。随后，业务骨干携带相关材料上门服务，全程耐心细致地为老人核对信息、办理提取手续，最终高效办理了该笔退休提取业务。寇某家人连连称赞：“公积金服务太周到了，真正为我们老百姓着想！”

此次上门服务，既是管理部落实“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念的具体实践，也是深入开展“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。下一步，管理部将聚焦特殊群体需求，不断提升服务精细化水平，让群众的获得感、幸福感和满意度更加充实、更有保障。