9月2日，市住房公积金管理中心陈仓管理部联合邮政储蓄银行陈仓区支行，开展“以考代练促提升 服务群众人人行”知识竞赛活动。中心党组成员、副主任程存玉出席并讲话，管理部及合作银行延伸服务网点共10名业务骨干参赛。

本次竞赛以“闭卷考试”形式开展，试题设计紧扣住房公积金工作需求，围绕政策法规、业务操作流程、群众高频咨询问题解答三大模块科学命题，既考查基础理论知识的掌握程度，也检验实际业务场景中的问题解决能力。考试过程中，参赛人员沉着思考、认真作答，充分展现出扎实的知识储备与严谨的工作态度。

考试结束后，针对试卷中存在的共性问题、易错操作要点，管理部与合作银行参赛人员开展“面对面”复盘讲解，逐项梳理问题根源，明确规范办理标准。邮储银行陈仓区支行相关负责人表示，此次竞赛试题覆盖面广、综合性强，不仅帮助工作人员精准发现业务短板，更提供了针对性的提升方向，对后续优化群众服务体验具有极强的现实指导意义。

活动最后，程主任对竞赛成效给予肯定，并强调，本次知识竞赛是提升一线专业能力、强化服务意识的有力举措，管理部和合作银行要将竞赛成果转化为提升服务的有效抓手，推动形成服务合力，让政策知识真正转化为服务群众的实际能力；要把此次活动作为推进公积金服务标准化、规范化的突破口，持续优化办事流程，让群众在延伸网点也能享受到优质、高效的公积金服务，进一步树立住房公积金系统的良好形象。