蛇年春节收假第一天,市住房公积金管理中心陈仓管理部服务大厅迎来了一位特殊的职工。经耐心询问得知,职工王女士的丈夫因行动不便卧床在家,不能前来柜台办理退休提取业务,希望管理部给予帮助。当了解这一情况后,管理部当即安排专人开展“上门服务”。来到王女士家中,工作人员通过手机线上查看职工账户状态、核对收款账户,顺利办结了住房公积金退休销户提取业务。此次上门服务,不仅解了职工的燃眉之急,同时还得到了王女士一家的一致好评。
下一步,陈仓管理部将持续开展“上门服务”“预约服务”等特色服务,切实解决好群众急难愁盼问题,不断提升群众的获得感和幸福感。