近日,住房和城乡建设部办公厅印发了《关于表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出集体和个人的通报》,对“惠民公积金、服务暖人心”三年行动2023年表现突出的集体和个人予以表扬。市住房公积金管理中心直属管理部被表扬为全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出集体,管理部综合柜员李浩被表扬为全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出个人。
近年来,直属管理部深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升行动,对标对表国省市公积金服务事项和服务标准,聚焦缴存企业和职工群众所需所盼,始终以群众的“满意度”作为检验工作成效的标准,坚持问题导向、目标导向、结果导向,听民意、集民智、解民忧,大力推行延时服务、上门服务、预约服务等特色服务,逐步形成了线下办理不费事、线上办理不跑腿、同城办理不费时、绿色通道办理不等候、延时服务“不打烊”的多元化服务模式,实现从“你来我给你服务”的被动服务到“我要为你服务”的主动服务转变,奋力托举起广大缴存职工“住有所居、住有宜居”梦想,助力更多职工实现了“安居梦”,全方位、多维度提升了宝鸡住房公积金行业形象,开创了新时代宝鸡住房公积金事业高质量发展新篇章。
下一步,直属管理部将继续秉承“服务无止境”的理念,持续深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,加快推进数字化建设,精简业务程序,简化办事流程,缩短办事时限,着力打通群众办事的“难点”“堵点”和“痛点”,全面提升服务效能,擦亮“宝鸡公积金”服务品牌,优化营商环境,不断提高人民群众的获得感、归属感和幸福感。