“你们服务真的是太好了,工作这么忙还要专门为我们跑一趟,服务真是太贴心,没想到提取的钱这么快就到账了,办事效率真高,太感谢了!” 王女士一家激动地对工作人员说。
近日,职工家属王女士来到市住房公积金管理中心岐山管理部咨询住房公积金提取事宜,在沟通过程中了解到,王女士配偶仝先生是陕西渭河工模具有限公司的一位在职职工,符合住房公积金租房提取条件,现因病住院卧床不起,也无法正常使用智能手机。管理部考虑到仝先生的实际情况,主动提出上门服务,立即派出两名工作人员,前往岐山县医院住院部,通过实时传递的方式,现场为仝先生办结了个人住房公积金提取业务,同时向职工家属详细讲解了住房公积金大病住院提取政策。管理部工作人员贴心的服务让仝先生一家备受感动。
服务群众无小事,细微之处见真情。岐山管理部将继续落实住房公积金各项惠民举措,不断提升服务水平,针对特殊群体,积极推行“预约服务”“延时服务”“上门服务”等多项便民利民措施,让住房公积金服务有“速度”更有“温度”。