今年以来,市住房公积金管理中心陈仓管理部深入贯彻落实全市住房公积金管理工作会议精神,坚持“三个突出”,持续推进营商环境突破年活动落实落细,全力打造效率最高、成本最低、服务最优的一流住房公积金营商环境。
一是突出完善工作机制。细化完善营商环境突破年活动方案,制定工作“目标图”“路线图”“施工图”,把原则性的标准和要求分解细化为具体任务、质量指标和完成时限,梳理关键节点,分解具体任务,完善工作流程,形成闭合回路,确保思路清、任务明、抓手实。
二是突出数字化赋能。持续加大线上业务推广力度,对离退休、租房提取等个人业务安排专人负责指导职工进行线上操作,一季度线上提取率较往年大幅提升;全面推行单位网厅,及时为缴存单位答疑解惑,网厅使用率逐步提升;扎实开展“跨省通办”“亮码可办”业务,不断满足职工异地办事需求。
三是突出一线“解民需”。针对小微企业扩面难的困境,主动联系邮储银行陈仓区支行,达成联合扩面意向,共同开展“宣讲进企”“服务上门”等活动3次;对陕西银河消防、宝鸡拓普达钛业等大中型企业开展政策宣传,通过面对面宣讲住房公积金缴存、提取、贷款相关政策,倾听缴存职工对住房公积金服务管理工作的意见建议,有效解决了住房公积金业务办理中的堵点、难点,受到了缴存企业和职工的一致好评。