为持续深化“放管服”改革，推进营商环境突破年工作，切实发挥“一把手坐窗口、跟执法、走流程”引领作用。5月25日，市住房公积金中心党组书记、主任王恩社到直属管理部服务大厅“坐窗口、跟执法、走流程”，亲身体验窗口优化办事流程、转变工作作风、优化营商环境等工作推进情况。

在服务大厅3号柜台，“一把手”以工作人员的身份受理了一笔非公企业的住房公积金账户登记设立业务。对企业开户服务咨询、排队取号、所需资料、网办流程、审核审批等环节进行了全流程体验。在体验过程中，王主任向企业经办人员问需问计问感受，了解了企业、缴存职工对进一步优化办理流程的期待。随后，在服务大厅王主任与前来办理购房提取、贷后变更等业务的缴存职工进行交谈，并询问了他们对公积金服务的意见建议，办事群众对柜台服务给予了肯定和好评。

“走流程”后，王主任召集业务分管领导、相关科室和管理部人员现场进行了座谈交流。他强调中心全体工作人员要以此活动为契机，设身处地的为企业和职工考虑，及时化解办事过程中的淤点堵点，进一步提升服务质效，提高群众满意度。

下一步，中心将加快数字化建设，进一步简化办事材料，优化办理流程，提升服务体验，以实际行动优化营商环境，推动我市住房公积金事业高质量发展。

业务科    

2023年5月26日