“非常感谢！感谢管理部帮我联系协调，督促单位按时缴存公积金，不用我再跑一回就能顺利办理住房公积金贷款，解决了我的大问题！”　２月１７日下午，来陈仓管理部大厅办事的杜先生发自内心地表示着自己的感谢，同时又现场书写了一封感谢信，对前台工作人员的热情服务态度和高效办事效率再次给予了好评和感谢。

　　原来，杜先生在办理公积金商转公业务期间，由于所在单位１月份公积金受疫情影响未按进度及时缴存，无法正常办理贷款相关手续。考虑到该职工单位路途较远请假难，工作人员主动联系其缴存单位督促缴存，帮助其梳理相关资料并且耐心解答问题，在单位缴存到位后，管理部工作人员及时为杜先生办结了该笔商转公贷款业务。

　　近年来，陈仓管理部不断优化营商环境，坚守服务初心，大力推进“一件事一次办”，服务从细微处入手，变被动服务为主动服务，坚持“热心、贴心、暖心”的“三心”服务，采用预约服务、容缺服务、延时服务等服务措施，不断增强群众的满意率和幸福感，为打造公积金窗口服务优质品牌打下了坚实的基础。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 陈仓管理部

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２３年２月２１日