中心动态 | 凤翔管理部：贴心服务暖人心 群众致谢送锦旗

　　5月20日上午，冯女士向市住房公积金管理中心凤翔管理部工作人员送上一面印有“服务热情 办事高效”的锦旗，以表达对工作人员热情服务的感谢。

　　近日，冯女士前来凤翔管理部咨询住房公积金提取业务。据了解，冯女士丈夫因病去世，家庭急需用钱，她正为不知如何提取其丈夫账户的住房公积金而发愁。管理部工作人员了解情况后，向冯女士详细讲解了住房公积金提取政策及办理流程，并协助指导冯女士准备提取所需资料。在管理部工作人员的热心帮助下，冯女士很快备齐了资料，办理了提取业务，收到了住房公积金。事后，冯女士高兴地对管理部工作人员说：“我以为我这种情况取公积金很复杂、很费时，多亏了你们帮忙，这么快就办完了，缓解了我的用钱难题。”

　　一面锦旗，是办事群众对管理部工作的认可，也激励着管理部不断优化办事流程，提升服务质量。凤翔管理部将以“服务品牌打造年”为契机，进一步提升管理能力和服务水平，不断提高群众对住房公积金服务的满意度。