中心动态 | 举办专题业务培训班
为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步拓展公银合作深度和广度，持续推动住房公积金管理服务提质增效，8月21日至9月1日，市住房公积金管理中心举办专题业务培训班，受托银行工作人员、新招录员工、部分律师事务所工作人员共计20余人参加培训。
一、课程设置合理，培训安排紧凑
此次培训共分为学理论和练实操两个阶段，课程设计广泛征集培训需求，主要围绕住房公积金基础知识和住房公积金业务技能两大模块展开，内容紧贴工作实际，根据岗位职责量身定制“学习套餐”，课程安排由易到难、循序渐进、扎实紧凑，帮助参训人员迅速提高知识储备与业务技能。
二、专家讲解指导，培训内容丰富
本次培训理论层次高、涉及内容广，讲师团既包含政策研究精通的中心调研员和一线柜台业务骨干，还邀请了住建局、不动产登记中心、律师事务所、银行等各领域经验丰富的专家进行专题授课。内容涵盖住房公积金制度发展历程、住房金融与风险内控、银行合作规划与考评机制、不动产抵押与撤押、住房公积金法律常识、楼盘备案、逾期贷款催收交流、服务礼仪等多个方面，既有“入门”基础，也有“点睛”技巧，内容丰富、案例鲜活，具有较强的专业性、针对性和指导性，为公积金工作奠定了坚实的专业知识基础。
三、形式灵活多样，培训效果显著
坚持将“台上讲”与“台下练”相结合，在贷款逾期催收和服务礼仪培训课堂上，采取互动交流、答疑解惑、现场练习指导等方式，活跃课堂氛围，提升学习实效。坚持将“学理论”与“重实操”相结合，在第一周政策理论学习后，将参训人员分配至柜台业务系统进行实操学习，通过“一对一”帮带，“面对面”答疑，有效促进学习成果转化。坚持学考结合、以考促学，在实操阶段和结业仪式上分别设置了阶段性考评和综合性测评，对参训人员的政策水平、案例分析和系统操作等方面进行全方位测评。经测试，凤翔管理部的刘莎、招商银行的李萍、恒丰银行的管雅倩取得前三名的好成绩，对成绩落后学员中心及时进行课后跟踪辅导，确保培训实效。
此次业务专题培训班以其多样的形式、丰富的内容、浓厚的学风取得了良好的成效，是公银合作的有效延伸和重要实践。参训学员一致认为此次培训时机“准”、内容“精”、层次“高”、成效“实”，真正实现了学有所思、学有所获、学有所用、学有所成。
业务科
2023年9月4日