9月1日下午,中心党组成员、副主任程存玉深入渭滨管理部窗口开展“坐窗口、跟执法、走流程”活动,亲身体验窗口办事流程,调研渭滨管理部工作情况。
程主任首先以办事群众身份,向窗口工作人员咨询了公积金提取和贷款的办理流程、办理时长、材料清单、系统操作等事项。随后,他以窗口工作人员身份“零距离”服务群众,从填写填报、提交申报、初审复核等方面全流程体验办事过程,现场为3名办事群众进行了释疑解惑,并完成1户单位网厅开通业务的受理,与群众进行了互动交流,征求了对公积金服务的意见建议。
活动结束后,程主任听取了渭滨管理部负责人工作汇报,对下一步工作提出要求,要以全年目标任务为主线,严格落实中心各项安排部署,进一步优化办理流程、提升服务体验,在优化营商环境中发挥积极作用,全力打造“宝鸡公积金”服务品牌。