“你们今年房屋销售情况怎么样?公积金贷款的人多吗?”
“对我们公积金中心的服务工作你们还满意吗?哪里还需要改进?”
“我们一定会认真研究、虚心接受你们的意见建议,努力为你们提供更便捷、更优质的服务,请时刻监督我们,也请你们绝对放心!”
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为持续深化“放管服”改革,扎实推进“三个年”活动走深走实,6月15日上午,市公积金中心副主任高君走进眉县“江河星诚御景”、“山水苑子”等楼盘施工一线,开展“坐窗口、走流程”服务体验活动,以普通工作人员的身份从“资料审核”“实地勘察”“备案登记”等环节对住房公积金贷款楼盘项目准入进行全流程、全过程体验。
在活动现场,高君同志详细审核开发企业的营业执照、资质证书、五证一图等资料,询问楼盘开发建设、销售经营、资金监管等方面的情况,就目前运行的楼盘准入程序中的审批、耗时、成本等环节,征求了企业的意见建议,发现中心目前还存在准入资料收取复杂、审批环节繁琐、耗费时间成本高等问题。高君同志指出,组织开展“坐窗口、走流程”活动,是深化“放管服”改革,优化营商环境的有效抓手,更是密切联系群众、及时发现问题、全面提升服务的有益渠道。下一步,中心要针对发现的问题认真研究解决办法,进一步优化楼盘项目准入审批流程、精简申请材料,减少人工传递、降低楼盘准入成本,用实实在在的便利政策切切实实帮助企业解难题、促发展。
今年以来,市住房公积金管理中心围绕“营商环境突破年”主动作为、积极行动,常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动,从提高思想认识、明确体验内容、调整体验频次等方面安排部署,将参加范围从“一把手”扩大到中心领导班子成员和各管理部主要负责人,定期对企业和群众办事的难点、堵点和新业务、新政策进行全流程、全覆盖、全方位体验,今年以来,中心共体验服务项目7项,发现问题13个,解决问题9个,正在推进解决问题4个,进一步优化了办事流程,提高了办事效率,提升了服务效能。
业务科 眉县管理部
2023年6月15日