今年，市住房公积金管理中心凤县管理部坚持以“三个年”活动为抓手，聚焦群众满意首要目标，注重做好“三个强化”，着力打造一支有信仰、有力量、有温度的服务团队。
强化思想淬炼，筑牢信仰之基。坚持把理论学习放在首位，通过集体学习、专题党课、交流研讨、个人自学等形式，在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫，不断把稳思想之“舵”、补足精神之“钙”，有力提升了工作人员的个人素养和党性修养。
强化能力锻炼，夯实力量之源。坚持每周开展业务探讨、技能实操训练，聚焦住房公积金归集、提取、贷款等高频业务中难点问题和易错点展开分析，反复研究讨论，形成统一意见，确保业务办理中政策讲解人人一口清、业务操作个个是能手。
强化作风锤炼，提升服务温度。坚持把办事群众的需求放在心上，根据不同人、不同事，多听多了解，最快、最简便、最有效的解决实际问题，进而提高群众的服务体验感。全面推进“跨省通办”“亮码可办”“单位网厅”等业务，持续开展上门服务、预约服务、延时服务等特色服务，有力提升了群众满意度。截至目前，前往偏远山区企业开展“送政策上门”活动5次，预约服务30余次，延时服务40余次，受到了缴存企业和职工的一致好评。