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中心动态 | 太白管理部:用耐心细心服务实现网厅业务全覆盖

发布时间:2023-11-16 15:32 浏览次数:

  今年以来,市住房公积金管理中心太白管理部严格落实中心安排部署,深入推进缴存单位网厅使用。在推广缴存单位网厅时,注重收集梳理网厅培训、柜台咨询、来电咨询、网上咨询中的12项业务问题,详细设计制作了业务办理流程图,包括缴存人汇缴补缴业务流程、缴存人单位调整业务流程、缴存人启封封存业务流程、缴存单位信息查询打印业务流程和缴存人登记业务流程,有效提升了缴存单位网厅操作使用熟练度。

  截至目前,太白管理部实缴单位174个,政务网网厅开通率达到100%,单位业务离柜率稳定在95%以上。