为进一步推进住房公积金高频服务事项办理，凤翔管理部多措并举，确保高频服务事项落地落细。
一是加强业务学习培训。积极加强学习和，深入开展业务培训，采取集体学习讨论和个人自学相结合的方式，提升业务技能和工作能力。与此同时，扎实开展“跨省通办”工作专题培训，确保干部职工都能准确掌握“跨省通办”工作相关要求。
二是完善服务设施。结合“我为群众办实事”工作部署，在办公服务大厅落实了相关便民服务设施，安排工作人员轮流管理维护。同时，在办公楼门厅建立了政务公开栏，公开业务流程和办事指南，公开服务事项、受理条件、工作流程、办结时限等，方便群众办事。
三是创新服务载体。按照市中心工作要求，打破传统柜台服务模式，积极鼓励引导缴存职工在手机ＡＰＰ、网上大厅等渠道查询办理业务，让更多的缴存职工实现不见面审批、不出门办事。
四是健全联络服务机制。积极与区政务服务中心协商，在区政务服务大厅设立住房公积金联络岗，受理公积金相关业务，区政务服务大厅确定住房公积金兼职联络员，管理部确定专职联络员，并明确了工作职责，共同配合，互通信息，做好工作联络，及时处理公积金相关业务。
凤翔管理部
２０２１年１０月８日