当前新冠肺炎疫情形势依旧严峻，防控正处在最关键的阶段。岐山管理部自疫情发生以来，始终将疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，做到疫情不结束，防控坚决不放松。为了让办事群众在疫情特殊时期仍然能办好事办成事，管理部积极应对，采取多项措施，确保疫情防控和业务工作两不误。
一是倡导网上预约服务。管理部充分利用微信群、ＱＱ群、电话等多种线上指导方式，积极推行线上业务办理，对线下现场业务实现电话预约办理，提前为办事群众提供咨询、引导服务，实现人员分流，最大限度地做到“办事不出门、办事不见面”，更好地为缴存职工服务。
二是保障办事大厅办公环境。每日对办事大厅进行彻底清扫和消毒两次，对工作人员配备医用口罩和防护手套，并在办公区域设立疫情期间安检区、业务办理引导台和１．５米的隔离栏，要求到现场办理业务人员必须佩戴口罩、接受体温检测和登记，严格落实“一测、二问、三登记、四报告、五处置”疫情防控处置流程。
三是严格控制办事大厅人流量。按照一个窗口对应一名办事群众的原则，合理控制大厅办事群众数量。安排专人引导群众分散办事，保持１米以上距离，防止扎堆、聚集。
四是进一步强化服务意识。对每一个办事职工都要做到热情接待、耐心指导、用心服务，即来即办，尽快办结，减少办事群众在服务大厅停留时间，确保自己经手的业务一次干成、一次干好，以高质量高效率保障各项业务工作正常运转。
岐山管理部
２０２０年３月９日